產品運營人員分享一些小程序運營的知識

　   依托微信這個極具優勢的平臺，小程序異?；鸨?，一些優質的小程序能迅速獲得海量的用戶。對小程序所有者來說，想要使小程序被更多的人使用，更好地發揮作用，一定要掌握一些小程序運營的方法。在這里，產品運營人員就為大家分享一些小程序運營的知識。


　　1、獲取用戶

　　用戶是小程序啟動的基本，沒有商家的用戶的商家需要去找更多的新用戶，有老客戶的實體店則需要將用戶從線下導入線上小程序或者公眾號，問題是用戶從那來?這就要好好地利用微信端的50多個流量入口了，微信線下掃一掃、微信搜索頁搜索、公眾號關鍵詞小程序、公眾號自定義菜單專挑功能、好友對話欄、微信群分享、附近小程序等50多個流量入口都可以將用戶導入到你的小程序。

　　2、提高活躍度

　　當吸引了首批客戶，小程序商家需要做的就是通過各種策劃優惠活動來迅速提高用戶活躍度提升客戶信任度。用戶在使用小程序的時候處于三個周期大致分為：沉默用戶期、潛在客戶期、活躍用戶期，不同的階段采取不同的針對客戶方案。另外要定期優惠，推出活動，來吸引新客戶留住老客戶，增加客戶忠誠度。

　　3、提高留存率

　　在前期運營中新商家必須面對一個現實，那就是無論在時間上還是在用戶的潛在期，都會有用戶流失，但這同樣也是一個篩選期，目標用戶留下，非目標用戶留下，商家也可以吸引引誘客戶，可以通過活動開拓新用戶。

　　4、銷售轉化

　　小程序扮演的角色更多的是商家與商品交易的工具主宰，現在的流量轉化以及商家利用小程序所實現的商品買賣;例如我們在餐館點餐肯定有點慢，用戶高峰期肯定會造成客戶的流失，我們這個時候用小程序點餐的話，就避免了這個問題。

　　以上就是產品運營人員分享的四個小程序運營方面的知識，相信一定更給大家帶來幫助的。