剖析互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營的用戶留存

　   互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品運營中，在做好用戶新增之后，接下來就要為用戶營造一個好的使用體驗，以增加用戶留存的時間。因此，衡量產(chǎn)品運營效果的一個明顯的量化指標就是用戶留存率。接下來，小編將結(jié)合自身豐富的經(jīng)驗來剖析產(chǎn)品運營的用戶留存。


　　顧名思義，留存指的就是“有多少用戶留下來了”。留存用戶和留存率體現(xiàn)了應(yīng)用的質(zhì)量和保留用戶的能力。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，無論是新興的手游還是傳統(tǒng)的社區(qū)論壇產(chǎn)品，也不管付費與否，都需要保持用戶的活躍度，一旦用戶的活躍度下降，就意味著用戶的離開或流失。基于此，“留存”的概念就可以用來分析應(yīng)用或者網(wǎng)站的服務(wù)效果，是否能夠留住用戶。因此，留存率反映的實際上是一種轉(zhuǎn)化率，即由初期的不穩(wěn)定的用戶轉(zhuǎn)化為活躍用戶、穩(wěn)定用戶、忠誠用戶的過程，隨著這個留存率統(tǒng)計過程的不斷延展，就能看到不同時期的用戶的變化情況。

　　之所以是這樣，是因為留存是以研究新登用戶為目標對象的，即研究某一個時間點的一批用戶在隨后的幾天，幾周，幾個月的時間內(nèi)的生命周期情況，從宏觀上把握用戶的生命周期長度以及我們可以改善的余地。

　　相信大家看過小編的以上對產(chǎn)品運營用戶留存的剖析之后，會對產(chǎn)品運營有更深的認知的。