產(chǎn)品運(yùn)營如何做好用戶畫像?

　   用戶畫像是基于用戶特征、業(yè)務(wù)場景和用戶行為構(gòu)建一個(gè)標(biāo)記的用戶模型。簡單來說，用戶畫像是用來標(biāo)記典型的用戶信息的。對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，在進(jìn)行用戶研究之前，掌握用戶畫像的構(gòu)建方法，即了解用戶畫像的結(jié)構(gòu)是必不可少的。那么產(chǎn)品運(yùn)營如何做好用戶畫像呢?


　　一、收集數(shù)據(jù)

　　收集數(shù)據(jù)是用戶畫像中十分重要的一環(huán)。用戶數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)絡(luò)，而如何提取有效數(shù)據(jù)，比如打通平臺產(chǎn)品信息，引流渠道用戶信息，收集用戶實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等，這也是產(chǎn)品經(jīng)理需要思考的問題。

　　用戶數(shù)據(jù)分為靜態(tài)信息數(shù)據(jù)和動態(tài)信息數(shù)據(jù)。對于一般公司而言，更多是根據(jù)系統(tǒng)自身的需求和用戶的需要收集相關(guān)的數(shù)據(jù)。

　　數(shù)據(jù)收集主要包括用戶行為數(shù)據(jù)、用戶偏好數(shù)據(jù)、用戶交易數(shù)據(jù)。收集這些指標(biāo)性的數(shù)據(jù)，方便對用戶進(jìn)行有針對性、目的性的運(yùn)營。

　　二、行為建模

　　行為建模就是根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行建模。通過對用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和計(jì)算，為用戶打上標(biāo)簽，可得到用戶畫像的標(biāo)簽建模，即搭建用戶畫像標(biāo)簽體系。

　　標(biāo)簽建模主要是基于原始數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和預(yù)測，從而得到事實(shí)標(biāo)簽、模型標(biāo)簽與預(yù)測標(biāo)簽。

　　標(biāo)簽建模的方法來源于阿里巴巴用戶畫像體系，廣泛應(yīng)用于搜索引擎、推薦引擎、廣告投放和智能營銷等各種應(yīng)用領(lǐng)域。

　　三、構(gòu)建畫像

　　用戶畫像包含的內(nèi)容并不完全固定，不同企業(yè)對于用戶畫像有著不同對理解和需求。根據(jù)行業(yè)和產(chǎn)品的不同，所關(guān)注的特征也有不同，但主要還是體現(xiàn)在基本特征、社會特征、偏好特征、行為特征等。

　　用戶畫像的核心是為用戶打標(biāo)簽。即將用戶的每個(gè)具體信息抽象成標(biāo)簽，利用戶畫像作為一種勾畫目標(biāo)用戶、聯(lián)系用戶訴求與設(shè)計(jì)方向的有效工具，被應(yīng)用在精準(zhǔn)營銷、用戶分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等。用這些標(biāo)簽將用戶形象具體化，從而為用戶提供有針對性的服務(wù)。

　　以上就是小編分享的關(guān)于產(chǎn)品運(yùn)營做好用戶畫像的建議，希望能對大家有所幫助。