產品運行小白必看

　 　　產品運營相比之下，就是一個籠統的概念，按照百度百科的解釋，產品運營是一項從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。在此我們進一步分析關于用戶運營和內容運營兩個方面。  
  　　用戶運營   　　用戶運營是以人為中心的運營手段，特別是在產品的冷啟動階段，用戶運營相當重要。第一批種子用戶對任何UGC類產品都是至關重要的，他們決定著產品的價值觀，這批用戶最好是在某個領域有一定的影響力，因為這利于口碑傳播。對社區化的產品，用戶維護包括調解用戶群的矛盾，獎懲，等級分配，氛圍等。   　　內容運營   　　內容運營基本上可分為兩條線，一是將用戶產生的高質量內容，通過編輯、整合等方式優化加工形成平臺上對外輸出的內容；另外則是自創一些優秀的內容作為核心來運營，更多偏于自己整理、撰寫、策劃來產出內容。但無論需要運營的是網站還是APP，在運營之前必須建立內容的標準，什么樣的內容是好的，被提倡的；什么樣的內容是不好的，不受歡迎的。   　　因此內容運營的工作也包含了對用戶產生內容的審核和過濾，這里說的審核并不是僅僅去除廣告、色情、暴力等信息，而是需要過濾掉與產品或板塊定位無關的內容，過濾方式又有刪除、屏蔽等不同手段。