這些產品運營的知識你了解嗎？

　 　　產品運營，到底指的是什么？從兩個方面來解釋產品運營的概念：廣義上，一切能促進產品優化的工作都叫產品運營。狹義上，長期調查分析用戶的需求，并反饋給迭代產品的人，就是產品運營。這么一說是不是就清晰了很多？  

  　　其實說白了，產品運營就是圍繞「產品」和「用戶」做事情，根據用戶需求去不斷完善自家的產品，來達到更多人買自家產品的目的。產品運營每天的工作內容是什么？而實際上，每一個公司的產品情況都不一樣，他們對「產品優化」所具體要做工作的定義也就不一樣，因此我們需要結合具體的工作內容來看這個崗位背后所需要的技能點。   　　需求分析：當然，你不能把所有的需求都一股腦兒都砸在產品經理的臉上，讓人家都按要求迭代。你還得從這些需求當中找到適合迭代的需求，和產品經理溝通，排出優先級，那些不優化就影響非常大的、優化后對實現目標非常有利的需求往往是要優先考慮的。   　　數據分析：這并不是說，每天就盯著數據就啥也不干了，能從中看出異樣或規律才能優化工作，因此你得了解所有數據以及它們的變動所代表的意義。（就拿一個網站客服的工作來說，做的好的人不會只是被動地問一句答一句，他可能會找到客戶問的高頻問題，將相關信息調整到網站首頁，大幅減少這類問題，提高客服工作效率。）